¿Qué es product market fit?
Describe la etapa de una empresa de nueva creación o también conocida como fase start up. en esta fase ya se ha identificado con éxito a un cliente objetivo y realizado un estudio para ofrecer el producto adecuado.
Una vez logrado este ajuste deberemos escalar nuestro negocio buscando más clientes que engloben el mercado objetivo que hemos definido a través del análisis y la investigaci´ón.
Medir y comprender el product market fit.
En principio, puedes medir la adecuación del producto o mercado con encuestas, aunque el market / product fit se trata más de una comprensión profunda y tangible de quiénes son tus clientes y cómo de satisfechos están con tu producto o servicio.
¿Estás creando crecimiento orgánico? Es decir, ¿tu comunidad habla de tu producto por su cuenta, sin necesidad de pagar publicidad? ¿Pagan por tu producto? Si es así, tienes un producto / mercado adecuado. El camino hacia la adaptación a menudo se impulsa al encontrar clientes a través del boca a boca, antes de construir un motor de marketing para escalar la adquisición de usuarios.
Establecer una relación con tus clientes es clave y crucial para construir y afianzar tu comunidad, además de que te ayudará a identificar problemas, generar ideas, mejorar tu producto y establecer relaciones.
Sé dueño de la relación con tus clientes.
- Identifica a tus clientes: quiénes son, dónde trabajan, cómo es un día laboral típico para ellos.
- Calcula el comportamiento de los mismos: qué puntos débiles experimentan, qué están haciendo para resolverlos, qué soluciones han probado.
- Y toda la información en relación a tu producto: cómo se enteraron, cómo lo están usando, si encontraron o no formas de usarlo con otras herramientas, etc
Advertencia a las startups: no todos los comentarios son iguales.
El contexto de los comentarios de los clientes siempre es crucial. Un comentario que no parece relevante hoy en día podría ser bueno seis meses después si cambia el enfoque a diferentes mercados u objetivos comerciales. Por ejemplo, si tu próximo objetivo trimestral es reducir la tasa de abandono (el porcentaje de suscriptores que cancelan su suscripción), puedes buscar específicamente los comentarios enviados por los usuarios que acaban de darse de baja.
